不少人在開通和使用騰訊直播都碰到了一些問題，易天為了幫助大家 “避開坑”，特意從各位運(yùn)營顧問那里搜集資料，為大家整理了這篇文章～

正確：必須有營業(yè)執(zhí)照才能申請(qǐng)，因此需要先辦好營業(yè)執(zhí)照

2. 上傳的營業(yè)執(zhí)照不清晰

正確：上傳清晰的營業(yè)執(zhí)照

3. 選擇的銷售品類與營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍不一致

正確：銷售品類需要和營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍一致

4. 營業(yè)執(zhí)照中沒有實(shí)物商品銷售

正確：填寫實(shí)物商品，因?yàn)樘摂M產(chǎn)品不允許銷售

5. 申請(qǐng)時(shí)法人身份證照片和營業(yè)執(zhí)照法人不一致

正確：申請(qǐng)直播的人可不是營業(yè)執(zhí)照法人，但是申請(qǐng)時(shí)法人身份證照片和營業(yè)執(zhí)照法人必須一致

正確：一個(gè)營業(yè)執(zhí)照只能申請(qǐng)三個(gè)直播賬號(hào)

2. 一個(gè)身份證想認(rèn)證 3、4 個(gè)直播賬號(hào)

正確：一個(gè)身份證只能認(rèn)證 2 個(gè)直播賬號(hào)

3. 一個(gè)手機(jī)號(hào)無法綁定多個(gè)直播賬號(hào)

正確：一個(gè)手機(jī)號(hào)只可以在認(rèn)證時(shí)綁定一個(gè)直播賬號(hào)，因此可以增加一個(gè)手機(jī)號(hào)來綁定多余直播賬號(hào)，或者利用營業(yè)執(zhí)照，一個(gè)營業(yè)執(zhí)照能申請(qǐng)三個(gè)直播賬號(hào)

正確：申請(qǐng)成功后用蘋果手機(jī)或者 ipad 下載騰訊直播 APP，目前騰訊直播只有 ios 系統(tǒng)有

2. 手機(jī)號(hào)登陸不了騰訊直播賬號(hào)

正確：騰訊直播賬號(hào)登陸，只能用認(rèn)證時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)接收驗(yàn)證碼，從而登陸，其他手機(jī)號(hào)碼都不行

3. 微信登陸不了騰訊直播賬號(hào)

正確：只能用支付 599 元的微信登陸，無法設(shè)置密碼登陸

4. 認(rèn)證失敗怎么辦？

正確方法 1：

根據(jù)認(rèn)證操作提示更換認(rèn)證手機(jī)號(hào)，或者修改認(rèn)證信息

正確方法 2：

?下載騰訊 NOW 直播

?確認(rèn) NOW 直播和騰訊直播的 ID 一樣

?然后在 NOW 直播的頭像 -- 信用分 -- 身份認(rèn)證步驟上完善信息，如在 NOW 直播上認(rèn)證完成，則認(rèn)證狀態(tài)可同步。

（注：此步驟需要登錄 qq 的話，需要登錄認(rèn)證人的 qq。需要綁定微信的話，綁定你們想用來登陸騰訊直播的微信呦。）

正確方法 3：

在騰訊直播 APP，點(diǎn)擊個(gè)人頭像，進(jìn)入個(gè)人中心。點(diǎn)擊【設(shè)置】→【幫助與反饋】→【為什么實(shí)名認(rèn)證失敗 / 無法實(shí)名認(rèn)證】→【提交反饋】，提供直播 id 及原綁定的手機(jī)號(hào)，屆時(shí)可在 APP 上綁定其他手機(jī)號(hào)。

 （注：提交申請(qǐng)后耐心等待三個(gè)工作日，并在此處查看哦。）

   注意   

正確：申請(qǐng) id 修改時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)不能是原來綁定騰訊直播的手機(jī)號(hào)，用其他手機(jī)號(hào)都可以

2. 認(rèn)證操作時(shí)的手機(jī)號(hào)不正確

認(rèn)證操作時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)需要是原來綁定騰訊直播的手機(jī)號(hào)

3. 申請(qǐng)時(shí)填寫哪個(gè)微信號(hào)？

正確：申請(qǐng)時(shí)填寫當(dāng)前使用的微信號(hào)

正確：推流直播不是指推送客戶流量的意思，是騰訊直播 APP 結(jié)合電腦端 obs 軟件 —— 羅技鏡頭的一個(gè)直播方式稱呼。（即電腦端直播。電腦端直播也需要騰訊直播 APP）

2. 可以設(shè)置私密直播，讓訂閱的粉絲看不到嗎？

直播創(chuàng)建時(shí)設(shè)置 “不公開直播”、“不推薦到更多平臺(tái)”。但是觀看人分享出去，被分享人也可看到直播間。

3. 創(chuàng)建直播首頁無法進(jìn)行下一步？

正確：請(qǐng)仔細(xì)查閱信息是否都填寫完整，特別是直播標(biāo)題處！

正確：不可以，因?yàn)轵v訊直播屬于私域流量，所以不設(shè)置上下滑動(dòng)跳轉(zhuǎn)直播間

2. 直播搜索不到別人？

正確：暫且無法搜索，首次觀看只有通過他人分享、首頁推薦，后續(xù)可以通過訂閱直播來觀看

3 我的直播間別人都可以看到嗎？

只有你分享海報(bào)、分享鏈接或者進(jìn)入你直播間的人分享出去，別人才可以看到

但是如果參加了騰訊的推流商家活動(dòng)，會(huì)有公域流量的流入

4 若不想給某人看我的直播間怎么辦？

正確：

1）首先沒有參加公域流量活動(dòng)情況下，你的直播間只有分享給別人，他們才能看到

2）若有人在直播間言語不當(dāng)，不想讓該人看到直播。可在他發(fā)言時(shí)在直播間通過點(diǎn)擊該人名稱進(jìn)行拉黑

3）也可以將直播間設(shè)為私密

5 直播間可以設(shè)私密嗎？

正確：直播創(chuàng)建時(shí)關(guān)閉 “對(duì)外公開”，這樣您分享過的人才可看，訂閱粉絲看不到

6 直播完成后會(huì)生成回放嗎？回放所有人都可以看嘛？

正確：

1）隔天生成回放，只要沒有刪除并且創(chuàng)建直播時(shí)是對(duì)外開放的，訂閱過的人都可在你的歷史回放界面看到（歷史回放可刪除）

2）實(shí)時(shí)在線人數(shù)是看不到的，直播間左上角有人氣數(shù)值，直播結(jié)束會(huì)有人次數(shù)

正確：是相關(guān)產(chǎn)品就可以，不可售賣禁播產(chǎn)品，詳情請(qǐng)查閱《騰訊直播禁售類目規(guī)則》

2. 課程類可以開通騰訊直播嘛？

正確：

課程類不收費(fèi)可以開通，但申請(qǐng)時(shí)不可以課程教學(xué)申請(qǐng)

可以通過其他類目申請(qǐng)后，做免費(fèi)課程分享

不能涉及違規(guī)，否則按照《騰訊直播禁售類目規(guī)則》予以處罰。

3. 直播間可以娛樂類直播嗎？

正確：不涉及違規(guī)就可以

4. 直播完成后會(huì)生成回放嗎？回放所有人都可以看嘛？

正確：隔天生成回放。只要沒有刪除并且創(chuàng)建直播時(shí)是對(duì)外開放的，訂閱過的人都可在你的歷史回放界面看到歷史回放（歷史回放可刪除）

5. 回放一直在生成，什么情況？

正確：回放一直在生成中是因?yàn)橹辈ネ晖顺?app 太快。沒有形成回放以至于無法找回。因此，直播結(jié)束后大約 5 秒，再退出直播

正確：實(shí)時(shí)在線人數(shù)是看不到的，但是此功能已在研發(fā)。直播間左上角有人氣數(shù)值，直播結(jié)束會(huì)有人次數(shù)。

2. 當(dāng)天直播數(shù)據(jù)在哪里看？

正確：當(dāng)天直播數(shù)據(jù)生成是在商品櫥窗 -- 數(shù)據(jù)看板中查看。數(shù)據(jù)隔天生成。

3. 訂閱人數(shù)在哪里看？

正確：訂閱的人在  騰訊直播 app-- 頭像 -- 我的粉絲查看

正確：直播間可以通過綁定微店或者京東聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)購物袋功能。

2. 小程序如何綁定

正確：小程序綁定申請(qǐng)前提條件：

1）規(guī)定時(shí)間內(nèi)有一次達(dá)標(biāo)直播（時(shí)長 1 小時(shí)以上以及人氣＞500）

2）私域粉絲至少大于 5 萬。

符合以上要求才可申請(qǐng)，但是審核很嚴(yán)格，很難通過。審核通過才會(huì)有短信通知，否則沒有

3. 優(yōu)惠券怎么使用？

正確：優(yōu)惠券功能是需要先有自己的商戶號(hào)，微店、京東聯(lián)盟由于沒有他們商戶號(hào)。所以暫時(shí)只能自主小程序使用。