藝術集團總部成立于2003年,是專注于互聯(lián)網前沿應用的SARS服務開發(fā)平臺。
2016年,小程序橫空出世,藝術集團研發(fā)了以小程序為核心載體的數(shù)制門店系統(tǒng),并結合豐富的市場經驗,發(fā)掘了商業(yè)數(shù)字化浪潮的新賽道。全域運營旨在為實體商家提供最前沿的營銷解決方案,重塑傳統(tǒng)門店的經營模式。全域運營包括公域引流和私域鎖客,商家既能從抖音、美團等公域平臺獲得流量曝光,引流用戶到店,也能通過精細化的私域運營手段幫助店鋪鎖客、游客持續(xù)挖掘用戶的存量價值,更好的將公域與私域進行連接互通隨著業(yè)務的發(fā)展,藝術數(shù)據(jù)門店系統(tǒng)已從單一產品線進化為三大產品體系,數(shù)字門店、智能運營和智慧營銷三大產品陣列擁有更優(yōu)秀的底層邏輯以及全新的交互體驗,能夠全場景、全鏈路賦能線下門店的運營和管理,從而幫助商家從單一的線下經營模式向多元化經營模式轉變,助力商家在市場競爭中脫穎而出。前瞻性的產品布局吸引了越來越多的合作伙伴,藝術集團已經成功孵化2萬余家互聯(lián)網服務公司,組建了華北研發(fā)中心、全國售后服務中心和客戶運營中心三大體系。
目前。已成為實體商家全域運營行業(yè)的領軍企業(yè)。華北研發(fā)中心技術實力雄厚,核心員工全部來自日本a ec、清華同方數(shù)字城市等大型互聯(lián)網開發(fā)公司,擁有多年互聯(lián)網開發(fā)經驗。研發(fā)中心始終以市場為導向,以用戶需求為出發(fā)點,通過客戶反饋和數(shù)據(jù)分析,不斷診斷和創(chuàng)新功能開發(fā),力求打造最落地、最實用的產品體系。在合作伙伴的服務與培養(yǎng)方面,全國售后服務中心配備了體系化的學習資源,為每個客戶提供以五分鐘響應機制為特色的敏捷性客戶服務,通過線上商學院的系統(tǒng)課程培訓以及線下區(qū)域經理的深度輔導,最大化激發(fā)客戶的發(fā)展?jié)撃?。前沿的技術和高質量的服務使得客戶規(guī)??焖僭鲩L。為了優(yōu)化客戶服務藝術,在全國布局了16個運營中心,包括上海、杭州、深圳、成都、青島、濟南、吉林、長沙、武漢、西安、合肥、石家莊等。運營中心主要負責客戶的落地扶持工作,通過自身成熟的運營實操經驗,全力扶。到客戶落地全域運營業(yè)務,切實提高客戶的運營能力。
今天,數(shù)字化轉型升級已成為實體商家降本增效的迫切需求。藝術集團希望用數(shù)字技術和全域運營解決方案去服務三十萬億甚至更大的市場。產業(yè)變革風云際會,藝術集團將始終保持擁抱變化的精神,不斷提出新的功能方案和業(yè)務模式,為客戶帶來更好的發(fā)展機會。未來,藝術集團將在全域運營領域繼續(xù)深耕,不斷開拓創(chuàng)新,與客戶攜手共進,一起創(chuàng)造更加美好的未來。